Warum sind TripAdvisor-Bewertungen so wichtig für uns?

Du bist auf einer Free Walking Tour in Köln und genießt die Zeit. Aber dann bittet dich dein Guide, um eine Bewertung auf TripAdvisor und du denkst “Musst du mich damit nerven?”. Ja!

Du bist vielleicht über Google oder eine Empfehlung von Freunden auf uns gestoßen. Das ist super! Aber viele unserer Gästen haben Freewalk Cologne über TripAdvisor entdeckt. Und selbst diejenigen, die uns über einen anderen Kanal gefunden haben, gehen anschließend noch auf TripAdvisor, um sich die Bewertungen anzuschauen.

Freewalk Cologne ist die beste Free Walking Tour und Nummer 2 aller Touren in Köln auf TripAdvisor. Warum sollten es uns dann überhaupt noch interessieren, ob wir mehr Bewertungen bekommen oder nicht? Aus zwei Gründen: Auf TripAdvisor zählen vor allem die jüngsten Bewertungen und die Anzahl der Bewertungen. Das sind bestimmt auch die Dinge, auf die du achtest, wenn du auf TripAdvisor unterwegs bist.

Es motiviert!

Ein anderer Grund ist, dass dein Feedback das Team und insbesondere deinen Guide motiviert! Wir lesen jede einzelne Bewertung und machen uns untereinander darauf aufmerksam. (“Hey Susanna, hast du schon die liebe Bewertungen von deiner gestrigen Tour gesehen?”) Eine persönliche Bewertung mit dem Namen deines Guides ist eine tolle Gelegenheit Danke zu sagen.

free tour Cologne carnival

The Freewalk Cologne guides love their city and to share it with you.

Warum schreiben viele unserer Gäste keine Bewertung?

An manchen Samstagen laufen mehr als 100 Gäste auf unseren Touren mit. Trotzdem bekommen wir durchschnittlich 20 bis 30 Bewertungen im Monat auf TripAdvisor. Warum? Unsere Erfahrung zeigt, dass viele Gäste sehr gerne bereit dazu sind, eine Bewertung zu hinterlassen. Aber sobald sie sehen, dass sie dafür einen TripAdvisor-Account erstellen müssen, brechen sie den Vorgang ab und die gute Absicht verschwindet.

Wir verstehen, dass du nicht viel Zeit in eine Bewertung stecken möchtest. Dennoch, wenn du darüber nachdenkst, wie viel sie uns – und vor allem deinem Guide – bedeutet, sind es die paar Minuten wert.

Wenn du an unserer Tour teilgenommen hast, weißt du, dass wir die Zeit mit Reisenden in Köln sehr schätzen und auch in Zukunft viele tolle Gäste haben möchten. Unsere Touren sind persönlich und es fühlt sich sehr gut an, ein persönliches, öffentliches Feedback zu bekommen. Und genau deswegen, nervt dich dein Guide mit der Frage nach einer Bewertung.

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  • Gabi, Jutta und Ute sagt:

    Katrin hat uns mit kölscher Frohnatur und „kölschem Hochdeutsch“ ihr fundiertes Wissen über die Kölner Stadtgeschichte nahegebracht. Innerhalb kurzer Zeit haben sich die einzelnen Teilnehmer zu einer netten Gruppe zusammengefunden und den kurzweiligen, lustigen und spannenden Rundgang gemeinsam sehr genossen. Die Tour ist uneingeschränkt zu empfehlen. Die kölschen Grundgesetze werden wir nun auch in Münster befolgen!!!! Gabi, Jutta und Ute
    22.09.19